為完善女性高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)支持舉措，促進(jìn)女性高校畢業(yè)生更加充分、更加高質(zhì)量就業(yè)，2022年5月26日，廣東省婦聯(lián)命名一批廣東省女大學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)踐和就業(yè)實(shí)習基地。廣東興華燃氣投資集團有限公司名列其中。

廣東興華燃氣投資集團有限公司成立于1997年，主要經(jīng)營(yíng)瓶裝液化石油氣和管道燃氣、實(shí)業(yè)投資等，屬下有10家全資子公司，是廣東省燃氣協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位以及東莞市燃氣行業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位，在全市擁有120多家興華“燃氣連鎖”網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋東莞市20個(gè)鎮街，為東莞燃氣行業(yè)領(lǐng)先，擁有廣闊的發(fā)展平臺。

興華燃氣集團總部設有96123呼叫中心，呼叫中心成立于2008年，96123是興華的全市統一服務(wù)熱線(xiàn)，為客戶(hù)提供24小時(shí)訂氣、咨詢(xún)、報修、投訴等服務(wù)。目前呼叫中心共有員工28名，其中女職工25名，女職工占比82%。96123呼叫中心自成立以來(lái)，不斷完善服務(wù)細節，建立規范的用語(yǔ)標準以及對常見(jiàn)問(wèn)題的處理標準，各員工從客戶(hù)的角度出發(fā)，切實(shí)為客戶(hù)解決日常生活中遇到的用氣問(wèn)題，多次因處置群眾燃氣應急搶修搶險工作及時(shí)得力，服務(wù)受到群眾肯定。

呼叫中心客服需要反應靈敏、掌握專(zhuān)業(yè)知識，有利于幫助女大學(xué)生盡快、高質(zhì)量就業(yè)，能快速積累社會(huì )經(jīng)驗。同時(shí)，興華燃氣集團具有完善人事管理與晉升考核制度，為女大學(xué)生成長(cháng)發(fā)展搭建專(zhuān)業(yè)平臺，激勵女大學(xué)生在工作中實(shí)現自我價(jià)值。

（96123呼叫中心）

下來(lái)，興華燃氣集團將進(jìn)一步增強社會(huì )責任感，在東城街道婦聯(lián)的領(lǐng)導下，為女大學(xué)生提供創(chuàng )業(yè)實(shí)踐和就業(yè)需求，提高就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力，助力促進(jìn)女大學(xué)生實(shí)現更加充分的高質(zhì)量就業(yè)。